退款和退貨政策

退貨政策

我們有良好的退款和退貨政策,為了保護您的權益,收到商品開箱請錄影拍照存證,若商品有瑕疵或故障之情形,請在收到商品後7天內聯絡客服,協助您辦理退換貨。

您享有到貨7天”猶豫期”的退貨政策,”猶豫期”並非”試用期”,退貨的商品請務必回復全新狀態,意即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且不影響二次銷售。若是購買組合商品,則須將所有商品一同退回,恕不接受部分商品退貨。

個人衛生用品若已經拆封,不適用7天”猶豫期”,無法幫您辦理退貨。

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若商品包裝毀損將無法退貨,或需將損壞費用於退款中扣抵。

在退換貨之前,請先聯絡客服,提供您的訂單資訊。寄回商品的寄件人,請填寫當初購買時的商品收件人,加快退換貨速度。

退款政策

在收到您的退貨商品,經確認無誤後,我們將立即辦理退款作業。

客服會與您聯繫,款項將退款至您的金融實體帳戶。

完成退款後,再請您至金融實體帳戶查收款項,若有任何疑問請您跟客服聯繫

其他

若有購物付款方式、配送方式、出貨時間等相關問題,可以參考購物須知,或是聯繫客服協助處理您的問題。

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